Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88vn

Để sử dụng dịch vụ của 88vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị hạn chế bởi cơ quan quản lý nhà nước hoặc nằm trong chương trình tự loại trừ của 88vn.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản và dịch vụ 88vn chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng với mục đích thương mại, đại lý hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 88vn. Việc tạo, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của 88vn.

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 88vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 88vn qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 88vn không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác sử dụng.
• Xác minh danh tính (KYC): 88vn có thể yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch giá trị lớn vượt ngưỡng quy định.

Người dùng đồng ý rằng mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của họ – dù có được ủy quyền hay không – đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản. 88vn không có nghĩa vụ điều tra nguồn gốc của lệnh giao dịch miễn là thông tin xác thực đăng nhập khớp đúng.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 88vn phải tuân thủ các quy định cụ thể sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Kết quả do hệ thống 88vn công bố là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88vn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi sản phẩm trò chơi và sự kiện thể thao có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi tương ứng.
• Cược trùng lặp: 88vn có quyền từ chối hoặc hủy các cược bị phát hiện là cược trùng lặp, cược mâu thuẫn hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống odds.
• Chịu trách nhiệm cá nhân: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 88vn không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người dùng.

88vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức và ngân hàng xử lý.
• Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88vn. Rút tiền về tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Thời gian xử lý rút tiền: 88vn cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các lệnh thông thường trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày được quy định cụ thể theo từng cấp độ tài khoản thành viên. Người dùng có thể kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần cài đặt tài khoản.
• Xác minh nguồn gốc tiền: 88vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào nền tảng, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Hoàn tiền & tranh chấp: Mọi yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau thời hạn này, 88vn không có nghĩa vụ xem xét yêu cầu.

88vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi tại 88vn:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo thêm.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các lợi ích từ khuyến mãi gắn liền với tài khoản cụ thể và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Quyền điều chỉnh: 88vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với lý do hợp lý để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại 88vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 88vn.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 88vn.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 88vn và không được cố tình lợi dụng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các phương thức không lành mạnh như cược ngược chiều (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 88vn hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.
• Sử dụng nền tảng 88vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

88vn thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc 88vn xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã được công bố trong Chính sách Bảo mật.

• Mục đích thu thập: Thông tin cá nhân được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Chia sẻ dữ liệu: 88vn không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu pháp lý, hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, với điều kiện yêu cầu đó không mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Cookie: Nền tảng 88vn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 88vn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88vn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các s ự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không phải 88vn chính thức.
• Sai lệch thông tin do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng gây ra trong quá trình hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi.
• Bất kỳ hành động nào của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà 88vn không thể kiểm soát một cách hợp lý.

88vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vào nền tảng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 88vn.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ phía người dùng, bao gồm cả đăng ký chương trình tự loại trừ vĩnh viễn.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi vi phạm của người dùng, 88vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do nguyên nhân không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

88vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của nền tảng 88vn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu người dùng xác nhận khi đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88vn sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng thuận chỉ định bên hòa giải trung lập để hỗ trợ tìm giải pháp thỏa đáng.
• Bước 3 – Tòa án có thẩm quyền: Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88vn qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat 24/7: Phương thức hỗ trợ nhanh nhất, sẵn sàng phục vụ mọi lúc kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 88vn để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ 88vn luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quy định tài khoản, giao dịch, khuyến mãi hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách chuyên nghiệp, minh bạch và kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp của 88vn.